Question 1

インターネットがなくても使えますか？

Accepted Answer

はい。一度オンラインで開いた後は、通信のない環境（屋外イベント・マルシェなど）でも1台で動作します。データは端末内に保存され、外部へ送信されません。

Question 2

お客様のスマホに専用アプリは必要ですか？

Accepted Answer

不要です。お客様は紙のQRカード（または会員番号）を提示するだけ。アプリのインストールや会員サイトへのログインは一切必要ありません。お店側の端末だけで完結します。

Question 3

会員データはどこに保存されますか？流出しませんか？

Accepted Answer

会員・スタンプ・回数券・履歴はすべてお使いのブラウザ内（IndexedDB）に保存され、サーバーへ送信されません。第三者がデータにアクセスすることはありません。お名前など個人情報を入力する際は、店舗の端末管理にご注意ください。

Question 4

機種変更やブラウザを変えるとデータは消えますか？

Accepted Answer

ブラウザのデータ消去・別端末への移行ではデータは引き継がれません。設定タブのJSONバックアップを取り、移行先で復元してください。

Question 5

QRスキャンが動きません。

Accepted Answer

カメラ付きの端末であれば、PC・スマホとも主要ブラウザでQRを読み取れます（未対応ブラウザ向けの代替デコーダも内蔵）。読めないときは「コードで開く」の手入力や、会員一覧からの選択でも操作できます。カメラが起動しない場合はHTTPS環境か、カメラの許可をご確認ください。

Question 6

スタンプを押しすぎてしまいました。

Accepted Answer

会員詳細のスタンプを押すボタンの下にある「1つ取り消す」で、1個ずつ戻せます。取消した記録も履歴に残ります。

Question 7

スタンプの目標数や特典は後から変えられますか？

Accepted Answer

はい。設定タブでいつでも変更できます（1〜60個の間で設定可）。目標数を変えると、以後の枠数に反映されます。すでに貯まっているスタンプ個数自体は保持されます。

Question 8

カードを失くしたお客様への対応は？

Accepted Answer

会員詳細のカードを再発行から、同じ会員QRをもう一度表示できます。PNG保存か印刷を選べ、たまったスタンプ・回数券・履歴はそのまま引き継がれます。

Question 9

2台で同じ会員データを使いたい。

Accepted Answer

現状は1台ごとに独立して保存します。共有したい場合は、設定のJSONバックアップを書き出してもう一方の端末で復元してください。日々の同時運用には、主端末を1台決めて運用することをおすすめします。

Question 10

名簿をExcelで管理したい。

Accepted Answer

設定タブから会員名簿・履歴をCSV（UTF-8 BOM付き）で書き出せます。ExcelやGoogleスプレッドシートでそのまま開けます。

スタンプ＆回数券カード